מדיניות משלוחים

המוצרים יסופקו באמצעות חברת שליחויות עד לכתובת המשלוח שנמסרה על ידי הרוכש בעת ביצוע ההזמנה.

לחלופין, ניתן לבחור באפשרות של איסוף עצמי ללא עלות, בתיאום מראש בלבד, בטלפון 054-9603961 או באמצעות הודעת WhatsApp.

האיסוף העצמי יתבצע מכתובת המשרד:

ישראל גלילי 25, ראשון לציון

איסוף עצמי יתאפשר רק לאחר תיאום מראש וקבלת אישור על מועד האיסוף.

אזורי משלוח

המשלוחים מבוצעים ברחבי מדינת ישראל, למעט אזור יהודה ושומרון.

עלות המשלוח

עלות משלוח עד הבית הינה 49 ₪ להזמנה.

עלות המשלוח תתווסף לסכום ההזמנה ותוצג ללקוח במעמד ביצוע ההזמנה, לפני השלמת הרכישה.

איסוף עצמי מכתובת המשרד הינו ללא עלות, בכפוף לתיאום מראש.

זמני אספקה

זמן האספקה המשוער למשלוח הינו 3–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

ימי עסקים לצורך מדיניות זו הם ימים א'–ה', ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

זמני האספקה עשויים להיות מושפעים מנסיבות שאינן בשליטת REAME, לרבות מצב חירום, מלחמה, פעולות איבה, שביתות, השבתות, מגפות, מזג אוויר קיצוני, עומסים חריגים אצל חברות השילוח או נסיבות בלתי צפויות אחרות.

במקרים כאמור, REAME תפעל כמיטב יכולתה על מנת לסייע בקבלת המשלוח ובהשלמת האספקה בהקדם האפשרי, והכול בכפוף להוראות הדין.

מסירה ללא נוכחות הרוכש

ככל שהרוכש יבקש או יאשר כי המשלוח יושאר ללא מסירה אישית, לרבות מחוץ לדלת, בלובי הבניין, אצל שכן, בארון חשמל או במקום אחר שיימסר לחברת השליחויות, תיחשב המסירה כמבוצעת בהתאם להנחיית הרוכש.

מרגע ביצוע המסירה בהתאם להנחיה זו, האחריות למוצר תעבור לרוכש, בכפוף להוראות הדין.

הרוכש מאשר כי במקרה של מסירה ללא נוכחותו, הוא מודע לכך שהמוצר עלול להיות חשוף לגניבה, אובדן או נזק לאחר ביצוע המסירה.

REAME ו/או חברת השליחויות רשאיות לתעד את ביצוע המסירה, לרבות באמצעות צילום או אמצעי תיעוד אחר, לצורך הוכחת ביצוע המשלוח ובהתאם להוראות הדין.

כתובת המשלוח

הרוכש אחראי למסור בעת ביצוע ההזמנה כתובת משלוח מלאה, מדויקת ועדכנית, וכן פרטי קשר תקינים לצורך תיאום המסירה.

ככל שלא ניתן יהיה לבצע את מסירת המשלוח במועד עקב טעות, חוסר או אי־דיוק בפרטי המשלוח שנמסרו על ידי הרוכש, פרק הזמן שבו התעכבה המסירה כתוצאה מכך לא ייחשב כחלק מזמן האספקה.

במקרה שבו יידרש משלוח חוזר עקב פרטים שגויים או חלקיים שנמסרו על ידי הרוכש, רשאית REAME לגבות עלות משלוח נוספת בסך 49 ₪.

איסוף עצמי

לקוחות שבחרו באפשרות של איסוף עצמי יוכלו לאסוף את ההזמנה מכתובת המשרד:

ישראל גלילי 25, ראשון לציון

האיסוף יתבצע ללא עלות, ורק לאחר תיאום מראש וקבלת אישור משירות הלקוחות.

יש להמתין לאישור שההזמנה מוכנה לאיסוף לפני הגעה למקום.

יצירת קשר בנושא משלוחים

בכל שאלה או בעיה הנוגעת למשלוח, ניתן לפנות לשירות הלקוחות:

טלפון: 054-9603961
WhatsApp: 054-9603961
דוא"ל: Shop@reameofficial.com

מדיניות המשלוחים עודכנה לאחרונה: אוגוסט 2026.